Expéditions et retours

RETOUR : 
Généralités : Sauf exception, les frais de retours sont toujours à la charge du client.
Un retour doit faire l'objet d'un accord préalable
Le colis de retour peut être refusé
L'article ne doit pas avoir été déballé.
Remboursement de la pièce

Accord préalable : Nous ne pourrons accepter de retour 
- s’il concerne une pièce vendue depuis plus de 14 jours.
- si l’article concerné a été supprimé de nos catalogues.
- si l’article concerné a été créé spécifiquement pour le client.

Colis : Aucun colis de retour ne sera accepté
- s’il est en port dû.
- si manifestement le colis a été très mal fait et pièces mal protégées, ou est abîmé.
- s’il n’est pas accompagné de notre accord préalable donné par écrit.
- s’il n’est pas accompagné d‘une copie de la facture d’achat.

Remboursement de la pièce
- valable 6 mois sur facture(s).
- à la valeur d’acquisition de la pièce moins 25% pour tenir compte des frais générés par la gestion de ce retour.
En cas de retour motivé par une erreur de eevad, l’échange sera fait par l’envoi sans frais de port de la bonne pièce. Cet envoi sera facturé mais fera l’objet d’un avoir complet, après la réception de la mauvaise pièce. 
Refus d'avoir : Il ne pourra être émis d’avoir si la pièce retournée est invendable parce que :
- utilisée, 
- abîmée, 
- incomplète, 
- retournée sans son emballage quand celui-ci est spécifique ou thermo-soudé. 
- l'emballage propre au produit a été ouvert.
GARANTIE : 
Nature : Garantie légale du fabricant relative aux vices de fabrication.
Exclusions : 
-toutes avaries et pièces endommagées à la suite d’une mauvaise utilisation. 
-les pièces électriques, les dommages électriques.
-avis contraire du fabricant,. 
Délai : Celui imposé par le fabricant sans pouvoir excéder 6 mois. 
Point de départ : Le délai court à compter de la facturation de la marchandise. 
Conditions :Tout vice ou défaut de fabrication doit être signalé dans les 8 jours de sa découverte pour pouvoir bénéficier de la garantie légale fabricant. 
Modalités : 
° Accord de garantie
- préalable au retour de la pièce défectueuse
- ou après retour de la pièce pour examen et accord le cas échéant du fabricant 
°Retour accompagné de la copie de la facture d’achat et de l’accord de retour ou garantie
° Echange ou réparation. L’envoi de la pièce en échange sera facturée.
° Pas de remboursement mais un avoir :
-à valoir sur facture(s) 
-valable 6 mois
-émis dès le retour de la marchandise défectueuse
-au prix de la pièce.
° Frais de port -retour et ré-expédition et de main d’œuvre à la charge du client.
Déchéance : Notre garantie est suspendue tant que le client est en retard de paiement.
Responsabilité du fournisseur : la garantie consentie est exclusive de tous droits à dommages-intérets pour quelque motif que ce soit, y compris les conséquences d’une défectuosité, telles qu’accident, immobilisation de matériel, retard etc…
* * *
Le fait de passer commande emporte acceptation complète des clauses ci-dessus.


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